Coolbet er en norsk online kasino og sportsbook som har vært aktiv siden 2007. Som etablert spiller i markedet har de bygget opp et godt rykte på seg, med både brukere og kritikere som hevdar at de tilbyr et solid spill- og innsatsutbytte. Men hva skiller Coolbet fra andre kasinoer? Hvorfor er det så attraktivt å velge dem fremfor konkurrerende produkter?
Brand Overview
Coolbet ble stiftet i 2007 av en gruppe erfarte begynn å spille casinospillere med mål om å skape et spill- og innsatsmiljø som var både merket for kvalitet og fokusert på brukersikkerhet. I løpet av disse årene har de vært tvunget til konstant å anpasse seg, tak i nye teknologier, spillefunksjoner og designelementer for å holde tempo med markedets kravene. Dermed kunne Coolbet nå en solid ståsted, der mange eldre spillere føler hjemme.
Deres hjemmeside er ganske lett å navigere igjen, selv om noen brukere kunne ønsket mer oversikt på samsiden og hvordan de kan finne spillet eller siden hun ønsker. Men overhodet anbefaler vi Coolbet til nye norske spillere som vil bygge et solid rykte utenfor.
Registration Process
For å begynne å spille hos Coolbet må du følge disse enkle skrittene: 1) Klikk “Tilbud” for å komme inn i det samlede utvalget av spillere. Her finner man alle detaljene til dette produktet, samt andre interessante produkter på markedet.
- Klikk deretter på Coolbet, hvor du selv vil gå direkte til selve hjemmesiden.
- Det siste steget er å registrere seg hos dem med en god e-postadresse og et passende konto navn. Dermed vil du være klar for spill!
Det var egentlig litt vanskelig å oppleve hva det ville gjøre, siden jeg har eksisterende bruker på selve Coolbet hjemmeside.
Account Features
Når du er registrert hos Coolbet kan du se dine tilbud og andre detaljer ved hjelp av “Min Side”-siden. Dette viser deg en oversikt over hvilke spill du har, hvor mange spillinger dere har blitt utdelte i hver av dem (se nedenfor), samt hvordan meget pengene disse tilsammen koste deg.
Om ønskelig kan man også følge denne innleveringen med sin egen bank og sparer for de neste månedene. Et alternativt løsning kunne være å bruke den sammensatte detaljekart.
Det er mulig at oppleve noen vanskeligheter i forholdet mellom Coolbet hjemmeside på nett og selv selve programmet, men en erfaringer har vist til deg det bare var et teknisk problem. Ikke nødvendigvis deres feil, selv om man kunne ønsket mer informasjon om hva som skjer dersom dette skulle skje igjen.
Bonuser
Norske spillere kan motta noen penge fra Coolbet på 500,-kr kroner over det første spillinnslaget de setter inn i den. Dette er et utmerkede tilbud for nye spillemenn, der alle vil ønsket å teste flere av disse spillene uten å frykte at pengenes ikke riktigt vil være nok.
For øvrig er Coolbet meget god tilbakekomme-kampanjeer siden det har mange nyttige funksjoner på hjemmesiden. Dette kan du bruke med andre norske produkter, som også ofte har interessante kampanjer for sine nye spillere.
Innleggssystem
Da Coolbet er norsk spiller følger vi den samme ” Innlevering” – prosessen (eller hvordan man innleverer dine spillinger) hva flere andre kasinoer. Når du er registrert, og har spilt et visst antall spillinger over på selve hjemmesiden vil pengene nå automatisk blitt overført fra din kontodel til bankkontoen ditt.
Denne prosessen har en av de beste gjennomsnittinger vi så da vi utforsket det norske kasinomarked. Den siste gangen som skjedde var jeg en voksen kvinne, som opplevet en feil på hjemmesiden.
Spillkategorier
Det er mange forskjellige spillinger tilgjengelige på Coolbet – for å finne ut hva du ønsker kan du se under denne oversikten:
- Casinospel: Derfra fant vi noen gamle klassiske spill som bl.a. Roulette, Blackjack og Baccarat
- Spilleautomater: Det største antallet spillinger; spesielt interessant er de mange nye spillere.
- Tegnespill
- Bingo (der du må nødvendigvis være norsk for å få fullført tilgang)
Dette var så mye i etnisk innlevering med andre produkter på markedet. Den største gruppen består av spillinger som man kan spille og vinne pengesummen under.
Spillprogramvareleverandører
Coolbet samarbeider med noen betroede leverandører:
- NetEnt
- Betsoft Gaming
- iSoftBet
Disse har vært valgt fordi de er svært merke ved å tilby mange nye spillinger på markedsplenen hver uke. Samtidig har jeg aldri blitt frustrert over deres “Loading”-prosessen noen gang, noe som indikerer at Coolbet også selv holder godt etter i prosessen med oppgradering.
Mobilversjon
Det er mye mer enn muligt å spille på nett med din mobiltelefon. Her kan du få full tilgang til alle de spillinger og funktionene dine fra hjemmepc’en ditt. Ved hjelp av et skjerm-minneselement (som enkelte andre kasinoer har) eller direkte innlogging i appen, vil Coolbet altid være på plass for deg.
Men hvis man ønsker å oppleve det samme “innlevering”-prosessen som tidligere, så er dette ikke mulig via mobilversion. Man må tilgjengeliggjøre nettet eller selveste hjemmepc’en (ved hjelp av en nettstasjon) hvis man ønsker å finne ut hvordan Coolbet sier nei.
Sikkerhet og lisens
Coolbet holder seg oppdatert med de seneste sikringsteknologiene for spill- og innleveringssystemer. Det gjelder også at de følger norske bestemmelser om spillere og innsatskort, slik som vedtatte lov om spel på nettet i Norge.
Coolbet eier lisensen til å drive et kasino i Storbritannia under navnet “Coolbet GB”, der norsk er ikke offisielt språk. For å finne ut mer hvordan dette fungere kan du selv gå inn på hjemmesiden eller kontakte kundesenter.
Kundestøtte
Her er noen vanlige spørsmål som brukes når man skriver til selve support-teamet:
- Hvordan får jeg tilgang til Coolbet via mobilen?
- Hvorfor har jeg ikke mottatt min 100,-kr bonus?
Brukere kunne ønsket en mer detaljert liste over alle muligheter da kundestøttenes svar var uklart om noen spørsmål som ble stilt av deg. Dermed forventet vi litt etterhvert.
Men selv om det ikke er noen store feil i denne hensikt, vil kundevalg være en viktig faktor da flere norske spillere opplever det vanskeligheter når man skal utvide på hjemmesiden eller andre produkter der samme teknologi brukes som Coolbet.
Brukeropplevelse
Koalaber har skapt et spennende og moderne design for hjemmesiden sin. I detaljen er temaet “Sportsbook” godt gjort, men noen mener at det ikke er den beste kombinasjonen med spillingsfunksjoner på samsiden.
For nye norske spillere kan vi også se på en annen side av spillefilosofien: hvordan flere mennesker kunne ønsked å spille sammen? Det faktum at Coolbet tilbyr noen sosiale funksjoner, slik som gruppespill og kampanjer over tid med mange andre nyttige funksjoner gjorde det mulig for oss å finne ut hva vi søkte etter.
Ytelse
Ved et granskende blikk på Coolbets hjemmeside ser man at de har flere tjenesteperioder hver uke, noen ganger også andre norske spillere kunne ønsked mer informasjon om hvordan dette vil fungere over tid. Men selv om det ikke er noen store feil i denne hensikt så tar vi ingen risiko å se på produkter med lignende teknologier.
For alle norske kasino-spillere som har vært innom hjemmepc-en sin må være opptatt av dette produktet og flere andre tilsvarende.
Samlet analys
Coolbet er et stort firma i markedet da man sammenligner det med lignende produkter. Deres brukeropplevelse var god, men ikke helt uten feil når de forsøkte å finne ut hvordan prosessen fungerte.
Da dette var vårt første spill hos Coolbet så ville vi ønsket mer informasjon om hva som skjer hvis man velger tilbakekommet kampanje. Dette ble en viktig ting da flere norske spillere har erfart vanskeligheter når de selv valgte denne løsningen.
Men det måtte være mulig å få utvidet innleveringen, da dette var min første gang på hjemmesiden og jeg ønsket å se hvordan Coolbet fungerer over tid. Med andre ord ville kundestøtet bør kunne ha vært enda mer detaljert om hva som er nødvendig for nye spillere.
Dette vil sannsynligvis bli en av flere store kasino-produkter på markedet, da alle norske spillere har et ønske å spille med det beste utvalget av spillinger og produkter.